Proceso de apertura de una tienda nueva

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  • Carteles en el exterior que tapan todo . “Que irán a abrir aquí?”.”No sé seguro, he oído que…”
  • Inauguración. Amigos emperifollados que comen todo y beben todo. Cada uno compra un detalle. Buen día de caja
  • Inauguración +1. Mucha mirada furtiva desde el exterior pero poco acceso. Entra una señora llena de trajes. “Aiba! ¿Han quitado la lavandería?” “Si, señora” le respondes mientras hacer un par de mortales a modo de reverencia (“hay que ser amable, hay que ser amable”) y piensas en vender esos trajes a “Amar(a) en tiempos revueltos”, el clon local de famoso programa televisivo.
  • Primeras semanas. Tu tienda ofrece producto majo a muy buen precio. Algunos días se vende bien, otros mejor, el resto mirando tu portatil. 8 horas al día. Tus clientes conocen la mejor de tus sonrisas, algo menos el ruido de tu registradora. Pero “Hay que ser amable”, “hay que ser amable”.
  • Sale una crónica de tu tienda en la revista gratuita local a cambio de un anuncio. El incremento de clientes es exponencial: De 2 se pasa a 4, y estos se lo comentan a sus compañeros de esgrima. Todos salen encantados del trato. Tus amigos siguen el camino inversamente proporcional.

  • La Jet cae rendida ante tus productos. “Qué baratos son””Y qué modernos”,”Cómo este vi uno yo en el desfile de Galbaguisee en Paris”. Tus lentillas comienzan a tomar, poco a poco, forma de dólar.
  • Pasa un año, y ya te estás planteando poner portero. Amable, claro está.
  • Fiesta de aniversario. Pincha Amable. La gente come y bebe igual que en la inauguración, aun cuando los cromos hayan cambiado.
  • Meses siguientes: Tu amabilidad entenderá que se pueda subir un poquito el margen. Ha sido un año duro. Curiosamente, cuanto más sube uno más baja el otro. La tienda se esta llenando de gente que sólo viene a mirar, y con esos hay que ser más esquivo.
  • Año 2: Colas en la puerta los días potentes. Entiendes que esos días se despacha, no se atiende. “¿Qué quiere usted? ¿Talla?¡aquí tiene!¡Adios!”
  • Tu refrescante novedad ha traído consigo una tienda similar de otra marca en la misma zona. Un día del año dos ves pasar a una pareja por la puerta que se queda mirando mientras tu ordenas los estantes: ”Qué cosas más bonitas!”Sí, pero yo aquí no compro”.“¿Y eso?”.”Nada, el tio este es un borde de cuidado. ¿Te he contado lo que le hizo a MariCarmen el otro día?”.”Vamos a aquella de allí, que acaban de abrir y me han dicho que está muy bien y son bien majos”

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